巔峰對(duì)話：寧波新芝生物科技董事長(zhǎng)周芳
近日，在第五屆樣品制備會(huì)議上，寧波新芝生物科技股份有限公司的董事長(zhǎng)周芳分享了企業(yè)在樣品制備領(lǐng)域的創(chuàng)新成果和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。作為公司的創(chuàng)始人，周芳自1989年成立研究所以來(lái)，一直致力于樣品制備技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，其公司的超聲波細(xì)胞粉碎機(jī)和真空設(shè)備等產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)高校、研究院所及制藥研究等領(lǐng)域。
周芳表示，公司始終將用戶需求放在首位，根據(jù)不同用戶的需求提供定制化解決方案。目前，公司擁有200多種產(chǎn)品，形成了五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品系列，致力于為用戶解決痛點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，公司還注重售后服務(wù)和技術(shù)支持，建立了完善的配套團(tuán)隊(duì)，以確保用戶能夠高效使用產(chǎn)品并不斷提升工作效率。
在談到企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力時(shí)，周芳強(qiáng)調(diào)用戶的痛點(diǎn)是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。她認(rèn)為，隨著樣品的復(fù)雜性和多樣性不斷增加，企業(yè)在樣品制備領(lǐng)域的研究工作還有很多需要做。因此，公司將繼續(xù)關(guān)注國(guó)家的戰(zhàn)略需求，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)樣品制備技術(shù)的智能化、自動(dòng)化發(fā)展，特別是AI技術(shù)的應(yīng)用。
此外，周芳還提到了與公安部刑事科學(xué)研究所的合作案例。她表示，公司在面對(duì)用戶困惑時(shí)會(huì)實(shí)事求是地告知自己的能力范圍，但也會(huì)積極尋求解決方案來(lái)滿足用戶需求。這種以用戶為中心的服務(wù)理念使得公司在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑。
最后，周芳表示，雖然目前樣品制備行業(yè)還比較分散，但公司希望通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作將專家的成果落實(shí)到產(chǎn)業(yè)上來(lái)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)展。她堅(jiān)信，只有聚焦專注在樣品制備領(lǐng)域做好服務(wù)和創(chuàng)新工作，才能在這個(gè)賽道上取得更多的成果并為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
